ארבעת השלבים להצלחת הפרויקט?
נתחיל מכך שלכם יש את הצורך במוצרי זכוכית ולנו את הידע הניסיון והיכולת לייעץ לתכנן ולייצר עבורכם את מוצרי הזכוכית כך שיתאימו לצרכים שלכם ולתקציב העומד לרשותכם, לאחר שנסכים על כך נוכל לעבור לשלב הבא. ניסיון רב השנים שלנו בתחום ועבודות רבות ומגוונות בזכוכית אשר ביצענו במהלך השנים העניקו לנו כמה תובנות חשובות אותם אנו מיישמים ביחד עם לקוחותינו כך שבסוף התהליך שני הצדדים לרוב יוצאים מרוצים כיוון שמתחילים ברגל ימין עם כוונות טובות והגדרות ברורות אנו חוסכים אי בהירות שגורמת לאי נעימות. תהליך ההתקשרות עם לקוחותינו מורכב מחמישה שלבים בהם עוברת ההתקשרות עם הלקוח משלב לשלב באופן מוגדר וברור כך שמתחילת התהליך ועד סופו, הלקוח מודע לתהליכים כך שהתוצאה הסופית יוצאת מושלמת ולא פחות חשוב שהלקוחות יהיו מאוד מרוצים מהתוצאה הסופית שעליה משלמים ממיטב כספם.
שלב 1 - הכרת התוכניות וציפיות לקוח
תהליך הכרת הפרויקט על פי התוכניות כולל הגעה לשטח לבדיקה ובחינה פיזית של התוכניות והתאמתם לביצוע לאחר סיור ראשוני בו נבחן את התוכניות והתאמתם, מצב הבניה, איכות הקירות והרצפה לצורכי עגינה חזקה, שיפועים ובחינת לוחות הזמנים .בסיום השלב הראשון נוכל להעניק לכם ייעוץ לביצוע ולהציג בפניכם את כל האופציות האפשריות כולל סוג הזכוכית המתאימה, שיטת ההתקנה, פרזול מתאים לבחירת שיטת ההתקנה. תיאום ציפיות תוך התאמה לתוכנית ולמצב בשטח זה השלב הקריטי להמשך התהליך ורק לאחר שיש הסכמות ברורות עם הלקוח ניתן יהיה לעבור לשלב הבא של תמחור נכון ומתאים עבור הלקוח.
שלב 2 - הכרת הלקוח, הצרכים והתוכניות
תמחור של הפרויקט כולל את העלויות של תכנון הנדסי, מדידה הנדסית באמצעים לייזר מדויקים ותרגום לתוכנת ייצור ליווי הפרויקט עד לשלב המסירה, חומרי גלם הכוללים סוג הזכוכית עובי זכוכית איכות הזכוכית, פרזול להתקנת הזכוכית תהליך ההתקנה הכולל את ההתאמה לשיטת ההתקנה של הזכוכית. מסירת הפרויקט בגמר הביצוע כולל תעודת אחרי לכל המרכיבים הללו מתווספים עלויות תפעול ורווחיות החברה עבור כל פועלה. הלקוחות שלנו מקבלים תמורה מלאה ומעבר בעבור כספם.
שלב 3 - מדידות והכנת תכניות לייצור
לאחר שסיכמנו עם לקוחותינו את כל התהליך כולל סוגי חומרים שיטות התקנה לוחות זמנים ועלויות העלנו על הכתב בהזמנה מוסכמת עם שני הצדדים. עכשיו מתחיל שלב הביצוע בו מנהל פרויקט מקצועי ומנוסה מקבל לידיו את תיק הלקוח הכולל בתוכו תכניות סיכומים ולוחות זמנים. מנהל הפרויקט אחראי לכל התהליך של הקשר בין הלקוח לחברה משלב הביצוע ועד למסירת הפרויקט. מנהל פרויקטים אחראי למדידה מקצועית באמצעים מדויקים בלייזר המתורגמים לתוכנת טכנית (אוטוקאד) הלקוח מקבל תכניות ביצוע ממוחשבות של כלל הפרויקט ושל כל חלק וחלק בפרויקט כך שניתן לראות מראש לפני ביצוע את המוצרים המוזמנים לבצע שינויים במידת הצורך לפני ביצוע. לאחר שהלקוח מסכים ומאשר את התוכניות תועבר התוכנית למחלקת הייצור בקובץ טכני כולל הנחיות מדויקות וברורות לסוג הזכוכית עובי ושיטת ליטוש הזכוכית.
תפקידו של מנהל הפרויקטים ללוות ולהנחות את צוותי הביצוע הטכני לבצע את ההכנות הנדרשות להתקנת המוצרים כולל הנחיות להתקנה נכונה על פי סיכום תכניות והזמנה מנהל הפרויקט בתהליך הביצוע מעניק ליווי וסיוע טכני לכל מכשול או שינוי מההזמנה בגמר תהליך ההתקנה מבצע בדיקת איכות וחותם על גמר ביצוע הפרויקט. בשלב זה מתאם מנהל הפרויקט עם הלקוח והגורמים המקצועיים המלווים את ביצוע הפרויקט ומוסר להם את הפרויקט לאחר סיור והדרכה מלאה על כל הנעשה כולל תיק לקוח ותעודת אחריות. אנו מאמינים בתהליך זה לקשר נכון וטוב עם הלקוח והגורמים המלווים תוך שקיפות מלאה כך שהתוצאה הסופית כולל היחסים האישיים מושלמים.
שלב 4 - ייצור מוצרים במפעל
שלב ייצור של המוצרים המוזמנים במפעל הינו אחד השלבים הקריטיים להצלחת הפרויקט, בו מועברים למחלקת הייצור הקובץ אשר נמדד בשטח תוך התאמה לכל הצרכים לביצוע. הקובץ מועבר כולל הנחיות לסוג הזכוכית, עובי הזכוכית, סוג הליטוש, מידות החורים ואם מוזמן גם הדפסה קרמית מצורף גם קובץ גרפי מותאם למידות להדפסה של הקובץ הגרפי על הזכוכית. הזכוכית עוברת תהליך של חיתוך באמצעות שולחן חיתוך אוטומטי ללא מגע אדם בו רובוט לוקח את הזכוכית המוזמנת מניח על גבי שולחן החיתוך והזכוכית נחתכת באמצעות סכין זכוכית עם ראש יהלום בדיוק לפי הקוב בתוכנית.
לאחר תהליך החיתוך עוברת הזכוכית לתהליך ליטוש דפנות הזכוכית באמצעות יהלום בצורת גימור לפי בחירה של ליטוש, מעוגל, ישר או חצי פאזה.הזכוכית עוברת לתהליך חיסום בתנור באורך 30 מטר המחמם את הזכוכית עד לטמפ' של 700 מעלות ולאחר מיכן מקרר אותה, בגמר התהליך הזכוכית המחוסמת חזקה פי חמש ובטוחה מפני פגיעה כך שבזמן התרסקות הזכוכית מתפזרים שבבי זכוכית. תהליך החיסום נדרש בישראל על פי תקן הנקבע ע"י מכון התקנים הישראלי בו מוגדרים רמות החיסום, בחינת התקן למפעל נבדקת ארבע פעמים בשנה לעוביים וסוגים שונים של זכוכיות. מפעל המאושר לבצע חיסום תקני מקבל אישור להטביע חותם על כל זכוכית מחוסמת על מנת שיראו ויידעו שהזכוכית מחוסמת. חשוב לציין שאנחנו עובדים באפודים זוהרים על מנת לאבטח בטיחות בזמן העבודה.
זכוכית אשר מיועדת להדפסה דיגיטלית קרמית עוברת לפני תהליך החיסום תהליך הדפסה דיגיטלית על גבי הזכוכית של הקובץ הנבחר ע"י הלקוח, הקובץ מותאם למידות ולשפה של תוכנת המדפסת כך שההדפסה תתאים בדיוק למידות הזכוכית. לאחר תהליך ההדפסה עובר
ת הזכוכית לתהליך ייבוש של הצבעים ולאחריו נכנסת לתהליך חיסום של הזכוכית המודפסת .בתהליך החיסום בטמפרטורה של 700 מעלות הצבעים שהודפסו על גבי הזכוכית המהולים באבקת זכוכית מוטמעים לתוך הזכוכית והופכים לחלק בלתי נפרד מהזכוכית כך שלא ניתן לגרד את הצבע וניתן ליהנות מההדפס משני צידי הזכוכית
שלב 5 - תיאום והתקנה
שלב בו מתואם עם הלקוח ובעלי מקצוע נוספים הקשורים לאתר כי מגיעים הזכוכיות לפרויקט ויש צורך לפנות את המעברים לצורכי פריקה והתקנה של הזכוכיות באתר. גם מההיבט הטכני וגם מהביט הבטיחותי שלא יפגע חלילה אדם במהלך הפריקה וההתקנה, קיימות זכוכיות של ויטרינות ומעקות שמשקלם מגיע לעשרות ק"ג ויש צורך לנהוג במשנה זהירות תוך שמירה על בטיחות העובדים והסביבה הנחיות בטיחות הינם קריטיות ויש לפעול לגביהם ביתר רצינות ללא פשרות עד לסיום ההתקנה באתר .צוותים מקצועיים המתאימים לאופי וסוג ההתקנה מקבלים הנחיות ממנהל הפרויקט כולל תכניות ברורות להתקנה הזכוכיות באתר.
במהלך ההתקנה מבצע מנהל הפרויקט בקרה על שמירה על כללי הבטיחות והנחיות לביצוע ההתקנה על הכללים ההנחיות והתוכניות. בסיום ביצוע הפרויקט מקבל לידיו מנהל הפרויקט את הביצוע ומבצע בקרת איכות לאישור הביצוע, במידה ומתגלים ליקויים מטופלים מידי על ידי הצוות. מנהל הפרויקט בסיום הביצוע מתאם עם הלקוח והגורמים המלווים את הפרויקט ומוסר להם את העבודה בשלמותה כולל תיק תכניות ותעודת אחריות. אילו הם ארבעת השלבים ליצירת יחסים טובים ומוצרים טובים ללקוח.
יואל ג'אן, מנכ"ל ג'אן אור
רוצים שגם הפרוייקט שלכם יצליח ? תשאירו פרטים ונתאם פגישה מקצועית